Контакт после выдачи авто
QR в заказ-наряде остаётся у клиента и даёт быстрый путь к оценке выполненной работы.
Для автосервисов
Контролируйте впечатление клиента после каждого ремонта
QR-код в заказ-наряде ведёт на страницу конкретной точки. Клиент выбирает оценку, площадку для отзыва или сообщает руководителю о вопросе по работе.
QR → оценка → нужный сценарийПроблема
Спорная ситуация после ремонта быстро влияет на доверие, если у клиента нет прямого и понятного контакта с руководителем.
Решение
Короткий путь от впечатления клиента до отзыва или приватного обращения руководителю.
Польза для бизнеса
Не просто ссылка на карты
Свяжите обратную связь с точкой обслуживания и получите сигнал до того, как вопрос по ремонту останется без ответа.
Отдельная статистика СТО
Для каждого адреса действует свой код, поэтому оценки филиалов не смешиваются.
Вопрос сразу руководителю
Клиент может напрямую сообщить о сроках, коммуникации или результате обслуживания.
Сценарий клиента
Одна страница — два понятных пути
Оценка на уровне порога или выше
Клиент видит ваши карточки на локальных площадках и выбирает, где ему удобнее оставить отзыв.
Оценка ниже порога
Внешние ссылки не показываются. Клиент может написать компании напрямую; после отправки руководитель получает сообщение по email и в Telegram.
Обращение не публикуется автоматическиТочная логика порога
Что увидит клиент после оценки
Автосервис выбирает порог от 1 до 5 звёзд. Например, при значении 4 оценки 4–5 ведут к списку карточек СТО, а 1–3 — к приватной форме. Обращение появится у компании только после отправки; оно не заменяет гарантийную претензию и не публикуется автоматически.
Где разместить QR
Спросите в правильный момент
Для СТО, шиномонтажей, дилерских и сервисных центров QR-код лучше всего работает рядом с точкой завершения услуги.
- 01в заказ-наряде и акте
- 02на стойке приёмщика
- 03в сообщении после выдачи автомобиля
Вопросы
Коротко перед запуском
Можно ли напечатать QR-код в заказ-наряде?+
Да. Используйте PNG или SVG в шаблоне документа и подпишите, что код ведёт на оценку качества обслуживания.
Заменяет ли форма официальную претензию?+
Нет. Это дополнительный канал обратной связи. Порядок приёма юридически значимых претензий автосервис определяет отдельно.
Как работает порог оценки?+
Компания выбирает порог от 1 до 5 звёзд. При оценке ниже порога клиент видит приватную форму вместо внешних площадок. Отправленное обращение получает руководитель, но на внешней площадке оно автоматически не публикуется.
Можно ли использовать один аккаунт для нескольких точек?+
Да. Для каждого филиала создаются отдельная страница, ссылки и QR-код, а результаты доступны в одном личном кабинете.
Какие площадки можно подключить?+
Можно добавить Яндекс Карты, 2ГИС, Google Карты и другие площадки, где размещена карточка вашей компании.
Первый филиал
Начните собирать обратную связь
Регистрация бесплатна. Добавьте площадки и скачайте QR-код в PNG или SVG.
Начать бесплатно →